1. Chính Sách Thanh Toán
Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại IDD Viet Nam sẽ sử dụng hình thức thanh toán qua nhiều phương thức khác nhau như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, hoặc thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán điện tử.
2. Chính Sách Chuyển Giao Công Nghệ
Sau khi thanh toán đầy đủ phí sử dụng dịch vụ của IDD Viet Nam, khách hàng sẽ nhận được email từ công ty trong đó sẽ có đường link hướng dẫn cài đặt add-in hoặc link hướng dẫn tham gia khóa học.
Thời hạn ước tính cho việc chuyển giao công nghệ trong khoảng từ 1-2 ngày làm việc. Nếu trong quá trình cài đặt có thắc mắc hoặc gặp các lỗi về add-in, quý khách vui lòng phản hồi thông tin với chúng tôi theo số điện thoại 0979 244 996 để được giải đáp thông tin.
3. Chính Sách Bảo Hành
Chúng tôi là đơn vị chuyên tạo và cung cấp các khóa học, add-in hỗ trợ cho quá trình dựng mô hình thông tin xây dựng. Công ty chúng tôi tiếp nhận hỗ trợ mọi thắc mắc về hệ thống và hỗ trợ sữa lỗi add-in nếu có trong quá trình vận hành của quý khách. Chúng tôi cam kết bảo hành theo cam kết.
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
a. Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.iddvietnam.com bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng (thành viên),… Đây là các thông tin mà IDD Viet Nam cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để IDD Viet Nam liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại IDD Viet Nam, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho IDD Viet Nam về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký, thông tin cá nhân của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b. Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
- Chuyển giao công nghệ cho khách hàng;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website www.iddvietnam.com như các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới…;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại IDD Viet Nam;
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
c. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của IDD Viet Nam.
d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty TNHH Tư vấn IDD VIET NAM
Địa chỉ: 28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.
Email: info@iddvietnam.com
Số điện thoại: 0979 244 996
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu IDD Viet Nam thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nhân viên của IDD Viet Nam đến Ban quản trị website www.iddvietnam.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, IDD Viet Nam sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, IDD Viet Nam sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng tại website www.iddvietnam.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của IDD Viet Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Tuyệt đối không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, IDD Viet Nam sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website www.iddvietnam.com.
Ban quản trị website www.iddvietnam.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị www.iddvietnam.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
